SERVICE COÖRDINATOR

SERVICE COÖRDINATOR

Sliedrecht
24-32 uur
MBO

SERVICE COÖRDINATOR

Webeasy is het hart van vele gebouwen. Wij ontwikkelen software en hardware voor het besturen én bewaken van gebouw gebonden installaties. Hierdoor is in veel gebouwen het klimaat, de verlichting, de zonwering, de doucheautomatisering en de legionellapreventie geregeld.

Op onze serviceafdeling voorzien wij onze klanten van advies, we spelen in op adhoc service die nodig is aan onze installaties (o.a. storingen) en daarnaast voeren we preventief onderhoud uit aan de installaties.

In de rol van service coördinator, geef je optimaal uitvoering aan de planning en zowel telefonische als administratieve ondersteuning van de serviceorganisatie. Je probeert dit zo effectief, klantgericht en kostenbesparend te laten opereren. In deze rol draait het om service, prioriteiten stellen en efficiënt werken.

Zie jij jezelf deze rol vervullen?

Solliciteer direct!

 

SERVICE COÖRDINATOR

WAT JIJ GAAT DOEN  ALS SERVICE COÖRDINATOR

Als service coördinator ben je verantwoordelijk voor een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening van de service afdeling. Verder:

  • Sta je op correcte wijze klanten te woord aan de telefoon;
  • Zorg je dat de service mailbox wordt bijgehouden en wordt onderverdeeld naar de juiste afdeling;
  • Zorg je voor het aanmaken, toewijzen en inplannen van servicebonnen (afhankelijk van prioriteit);
  • Ondersteun je de 1e-lijns Servicedesk, denk aan:
    • Het registreren van tickets (per e-mail en/of telefonisch) en bepaal je of deze onder de categorie garantie, partner of contractant valt;
    • Het bewaken van de voortgang van de tickets m.b.v. (voortgang)rapportages en de daarbij behorende acties.

WE ZOEKEN IEMAND DIE:

  • Woonachtig is in de omgeving Sliedrecht (Drechtsteden);
  • 24 tot 32 uur per week beschikbaar is en die in ieder geval op woensdag en vrijdag op kantoor kan werken. Overige dagen zijn vrij inzetbaar;
  • Administratief onderlegd is en handig is met ERP systemen. Of je bent iemand die dit snelt oppikt en eigen maakt;
  • Goed kan plannen en organiseren;
  • Prioriteiten kan stellen;
  • Communicatief vaardig is (verbaal en schriftelijk) en (wanneer nodig) ook assertief kan zijn;
  • Mee kan bewegen in veranderingen en snel kan schakelen;
  • Het leuk vindt om te werken in een technische omgeving;
  • Relevante werkervaring heeft als plannen, officemanager, administratief medewerker of coördinator;
  • Op MBO+ denk en werkniveau zit.

WAT BIEDT WEBEASY JOU:

Naast vak fanaten als collega’s werk je met een vooruitstrevend, zelf ontwikkeld en uniek product binnen een snel veranderende branche. Daarnaast krijg je:

  • Een goed salaris passende bij jouw ervaring en kennis;
  • Een laptop en telefoon van de zaak;
  • Vrijheid, je krijgt de mogelijkheid om deels thuis te werken;
  • Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen. Opleidingen en cursussen worden door Webeasy vergoed;
  • 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 13 dagen bij te kopen;
  • Pensioenopbouw, Webeasy neemt de afdrachten voor de opbouw van je pensioen voor 100% op zich.

BEN JIJ ONZE NIEUWE COLLEGA?

Ben je enthousiast geworden en wil je solliciteren? Of wil je liever nog wat meer informatie? Neem dan gerust contact op met Patricia Fiegel. Zij is te bereiken van woensdag t/m vrijdag via 06 10 60 35 05 of via HRM@webeasy.nl.

Je kunt ook direct contact opnemen via WhatsApp of solliciteren via onderstaand formulier.

Neem contact op via Whatsapp

 

SOLLICITEER DIRECT!

Sollicitatieformulier